Как сообщает Общероссийский Народный Фронт, компания решила выставлять счета только в электронном виде. А для того чтобы вернуть бумажные, нужно идти в офис или оставлять заявку, дозвонившись до колл-центра.
23 сентября Федеральная служба по тарифам направила в адрес компании предупреждение. По закону бумажные счета должны доставляться до тех абонентов, кто выбрал этот способ доставки, а также тех, кто ничего не выбирал.
Ростелеком выразили протест: информация о переходе сообщалась в бумажных счетах еще начиная с мая (ЧИТАТЬ ПОДРОБНЕЕ).
- Компания не учла того, что большая часть пользователей стационарных телефонов - пожилые люди, которые просто не заметили уведомлений о переходе на электронные счета. Тем более основная часть пенсионеров не пользуется компьютером, - отметила сопредседатель регионального штаба ОНФ Надежда Гурьянова.
ОНФ уже направил заявление в кировское УФАС.