Кировчане стали чаще жаловаться на услуги связи

За прошлый год специалисты Роспотребнадзора по Кировской области рассмотрели 799 жалоб от жителей региона. Об этом сообщила ведущий специалист-эксперт управления Роспотребнадзора по Кировской области Анна Петрова. По ее словам, чаще всего жалобы поступали на нарушения в сфере торговли, общественного питания и продуктов. На них пришлось порядка 30 процентов от всех обращений. По-прежнему высокий процент жалоб приходится на оказание услуг в сфере ЖКХ. При этом с каждым годом наблюдается тенденция на увеличение числа жалоб на оказание финансовых услуг и услуг связи. По сравнению с прошлым годом число жалоб, по словам Анны Анатольевны, действительно увеличилось, причем достаточно существенно.

- Точную цифру назвать не могу, но их было порядка 700, - отмечает Анна Петрова.

По мнению специалиста Роспотребнадзора, столь сильный рост, прежде всего, связан с развитием компьютерных и интернет-технологий.

- Серьезно развивается электронный документооборот. За последний год число сообщений, получаемых нашей службой по электронной почте, существенно увеличилось, - говорит Анна Петрова.