
Фото: Евгения ГУСЕВА.
После начала отопительного сезона тепло поступает в дома не одновременно, поэтому ситуация в разных квартирах может отличаться. Пока одни жильцы уже чувствуют, что батареи стали горячими, другим приходится ждать еще несколько дней.
Отопительный сезон начинается по решению органов местного самоуправления, когда среднесуточная температура воздуха составляет +8 °C и ниже на протяжении пяти дней подряд. После принятия решения теплоснабжающая организация начинает подачу теплоносителя в дома, а управляющая организация запускает внутридомовую систему.
Сразу прогреть все батареи невозможно. Теплоноситель подают и разогревают постепенно, поскольку резкий запуск системы может привести к гидроударам и повреждению труб. Кроме того, многое зависит от особенностей самого дома. На отдельных этажах, в том числе верхних или нижних, а также на удаленных стояках батареи могут нагреваться позже.
Причиной холодного радиатора также способна стать воздушная пробка. Если отопление появилось недавно, специалисты советуют не делать преждевременных выводов и подождать несколько дней - за это время система обычно выходит на рабочий режим.
Проверить ситуацию можно и у соседей, например, через домовой чат. Если отопление появилось у большинства жильцов, а конкретная батарея остается холодной, стоит проверить наличие воздушной пробки. Удалить ее может специалист управляющей организации либо сам житель, если на радиаторе установлен кран Маевского.
Если проблема не решается, заявку можно направить в управляющую организацию через приложение «Госуслуги Дом», выбрав раздел «Заявки». К обращению разрешается прикрепить фотографии или видео. Когда отопления нет сразу у нескольких жильцов, можно оформить коллективную заявку.
При этом в жилых помещениях температура воздуха должна составлять не менее +18 °C, а в угловых квартирах - не менее +20 °C. В отдельных регионах установленные нормативы могут быть на два градуса выше.