СОГАЗ-Мед: 10 ситуаций - 1 решение

Фото: предоставлено компанией «СОГАЗ-Мед»

Обращаясь за медицинской помощью по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), многие забывают или не знают, что часть услуг, которые иногда предлагают оплатить в поликлинике, оказывается бесплатно.

Если вас:

1. Просят доплатить за обезболивание;

2. Предлагают оплатить пломбу;

3. Требуют оплатить установку интраокулярной линзы (искусственного хрусталика);

4. Просят заплатить за швы после родов;

5. Не делают анализ на гормоны, хотя он назначен врачом;

6. Предлагают оплатить инструментальное обследование, чтобы сократить срок его ожидания;

7. Не дают направление к специалисту;

8. Лечащий врач рекомендует оплатить назначенные им исследования, которые будут проводиться в другом лечебном учреждении, так как в данном - нет возможности их провести;

9. В больнице говорят, что нужно купить расходные материалы;

10. Не дают направление на бесплатный массаж, хотя для него есть медицинские показания.

Что делать?

- Прежде всего необходимо обратиться к руководству медицинского учреждения. Заведующий отделением, заместитель главного врача по лечебной работе или главный врач могут на месте разрешить возникшую ситуацию. Если договориться не получилось, обращайтесь в страховую медицинскую компанию, выдавшую Вам полис ОМС (телефон указан на полисе). Если за услугу все же пришлось заплатить и факт оплаты можно доказать, как и то, что в бесплатной помощи вам отказали, можно потребовать возмещения материальных затрат, обратившись в свою страховую компанию. А вот если вы передали деньги в конверте лично врачу, то вернуть их уже будет невозможно.

Если Вы застрахованы в компании «СОГАЗ-Мед» и у Вас возникли вопросы, связанные с получением медицинской помощи в системе ОМС или качеством оказания медицинских услуг, обращайтесь в СОГАЗ-Мед по круглосуточному телефону контакт-центра 8-800-100-07-02 (звонок по России бесплатный). Подробная информация на сайте.