За что платим в квитанции: кировчанам объяснили разницу между жилищными и коммунальными услугами

Стало известно, почему за содержание дома и воду отвечают разные организации.

Фото: Светлана МАКОВЕЕВА.

В квитанции за квартиру обычно указаны и жилищные, и коммунальные услуги, однако отвечают за них разные организации, а порядок формирования платы отличается. В Государственной жилищной инспекции Кировской области объяснили, как разграничить эти расходы и куда обращаться с вопросами.

Жилищные услуги связаны с содержанием и ремонтом общего имущества многоквартирного дома. К ним относятся уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада и инженерных систем, а также работа аварийно-диспетчерской службы. Эти услуги оказывает управляющая организация, товарищество собственников жилья или жилищно-строительный кооператив - в зависимости от выбранного способа управления домом.

Коммунальные услуги - это ресурсы, которые поступают непосредственно в квартиры. Речь идет об отоплении, горячей и холодной воде, водоотведении, электричестве и газе. Их предоставляют ресурсоснабжающие организации.

При этом порядок расчетов может различаться. Иногда ресурсоснабжающая организация поставляет ресурсы в дом, а платежные документы жителям выставляет управляющая организация или ТСЖ, которое затем перечисляет деньги поставщику. В других случаях собственники заключают прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями и платят им напрямую.

Отличается и порядок определения стоимости. Размер платы за содержание и ремонт общего имущества устанавливают сами собственники на общем собрании. Тарифы на коммунальные ресурсы утверждает уполномоченный региональный орган, например тарифная комиссия или служба по тарифам.

Если у жителей возникли вопросы по содержанию дома или качеству предоставляемых услуг, в первую очередь следует обратиться в свою управляющую организацию или ТСЖ. Если же договор на коммунальные услуги заключен напрямую с поставщиком и вопрос касается начислений по нему, разъяснения нужно запрашивать у ресурсоснабжающей организации.

Понимание того, кто отвечает за конкретную услугу и как рассчитывается ее стоимость, поможет быстрее определить адресата обращения и разобраться с начислениями.