«Мы не волшебники. Мы только учимся». Как Артем и Ксения Ситниковы спасают обувь кировчан

Ксения - конструктор одежды, Артем - юрист. Свое дело они нашли уже в сознательном возрасте.

Туфли делают человека. Это известная многим русская пословица, не теряющая актуальности с годами.

Пожалуй, у каждого человека есть пара туфель или ботинок, которая вызывает ностальгию: по выпускному, свадьбе, первому свиданию. И хочется сохранить их подольше. К сожалению, получается не всегда…

Новые герои «Комсомолки» - Ксения и Артем Ситниковы, которые открыли в Кирове обувную реставрационную мастерскую. Там они дают обуви земляков вторую жизнь.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД

- Давно ли вы в этой сфере?

- Уже 9 лет. И все время вели дела только совместно.

- У многих образ человека, который занимается ремонтом обуви, ассоциируется с полумаргинальным мужчиной в какой-то покосившейся будке…

Ксения - Да, это уже сложившееся понимание работника нашей сферы. И некоторое время назад все действительно так и было. Но в реальности уже все давно по-другому.

Артем - В первую очередь изменился перечень услуг. Если раньше ремонт обуви ограничивался заменой набойки, подклейкой каблука и обычной чисткой, то сейчас все намного обширнее. Так сказать, индивидуальный подход к каждому изделию.

- С чего вы начали?

Ксения - Раньше у нас было свое ателье. Там мы тоже работали вместе: Артем отвечал за СММ и информационную поддержку, а я занималась непосредственно самой работой. Потом мы перешли вообще в другую сферу - занимались изготовлением бескаркасной мебели. Но и это дело вскоре забросили и перешли в ту сферу, в которой работаем и по сей день.

Артем - Еще в ателье с нами работал сапожник. Но в какой-то момент я решил, что ту работу, какую делал он, можно делать… по-другому. Посмотрел различные ролики в интернете, благо сейчас в сети можно найти все, что угодно. Набил руку, и стал ремонтировать обувь сам.

- Практиковались на своей обуви?

Артем - Да, конечно. Бывало, возьму Ксюшины туфли. Тут поменяю набойку, там что-то подправлю. А иначе как? Не покупать же новую каждый раз…

- Есть ли у вас профильное образование?

Артем - Нет. Мы - самоучки. Все наше образование - просмотр роликов в интернете и долгие часы практики. Конечно, были и различные курсы, но начали мы именно с обучающих видео.

У нас все-таки специализация практическая. Можно сколько угодно запоминать информацию, но важнее набить руку и работать - работать - работать.

Ксения - Вообще моя специальность «Конструктор мужской верхней одежды». Так что я не особо далеко ушла от своего профиля. А вот у Артема высшее юридическое образование. Он успел поработать в различных сферах. В свое время даже был замдиректора цирка.

То есть свое дело мы нашли уже в сознательном возрасте. Но ничуть об этом не жалеем.

Сейчас ни один заказ нельзя назвать обычным: простая замена набойки - уже редкость.

«ЖИВИТЕ С ЭТОЙ МЫСЛЬЮ»

- Какой у вас спектр услуг?

Артем - Мы занимаемся любой реставрацией. Беремся за все, кроме пошива.

Ксения - При этом мы работаем только с обувью из натуральных материалов.

- С какой проблемой обращаются чаще всего?

Артем - Самый популярный дефект - сбитый острый носок на женских туфлях. Чаще всего обращаются именно с ним.

- С какими необычными заказами вам приходилось сталкиваться?

Ксения - Не так давно нам принесли на ремонт обувь из грибов. Да-да, из самых настоящих съедобных грибов, которые в еду не пошли (смеются). Выглядит она как самая обычная, из кожи.

Мы провели химчистку, покрасили, убрали дефекты, нанесли защитное покрытие. Для нас это уже просто заказ, такой же, как другие.

Но у многих это может вызвать шок. Прочитают статью, и будут жить с мыслью, что кто-то в нашем городе действительно носит на ногах грибы.

Артем - На самом деле, у нас сейчас уже все заказы нельзя назвать обычными. Простая замена набойки - это редкость. Приносят в основном на «комплекс»: почистить, подправить, подлатать.

«ИНОГДА НЕНАВИДИМ ДРУГ ДРУГА»

- Расскажите о своей мастерской.

Артем - Мы базируемся в помещении, в котором ремонт обуви был всегда, с 1973 года постройки здания. Изначально мы его арендовали под ателье. Там уже работал мастер, которого мы, так сказать, взяли под крыло.

Потом, когда он начал «шалить», я как раз и начал смотреть ролики.

- Какое у вас распределение обязанностей?

Артем - Я отвечаю за гладкую кожу и отдельные виды ремонта.

Ксения - Я занимаюсь обувью из ворсовой кожи, химчисткой, закупками и общением с клиентами. По сути, вместе мы как раз охватываем весь тот спектр услуг, который может быть актуален в нашем городе.

- Вы работаете в одном помещении?

Артем - Да. Так что мы почти постоянно вместе.

- То есть 24/7 рядом. Не успеваете надоесть друг другу?

Ксения - Иногда мы друг друга ненавидим (смеется).

Нет, по правде мы уже просто привыкли. Тем более, что мастерская у нас достаточно большая. За целый день можем так погрузиться в работу, что друг с другом лишь парой фраз перекинемся. Нашей семейной жизни совместное дело никак не мешает.

- Есть ли у вас коллектив?

Артем - Раньше были люди в подчинении. За три года мы сменили где-то 18 сапожников. Менялись, как перчатки (улыбается).

Но в итоге все пришло к тому, что решили делать работу своими силами. Ведь в Кирове очень сложно найти достойного специалиста в нашей сфере.

Да и вопрос доверия вышел на первый план. Вот я точно знаю, как я могу сделать ту или иную работу. Соответственно, я отвечаю за качество. А, когда все в прямом смысле в руках чужих людей, то волей-неволей ловишь себя на мысли, что сделал бы сам - было бы лучше. В общем, себе доверяем больше.

- Может у нас просто нет достойных специалистов?

Ксения - Они есть. Тут вопрос в том, что у всех свой объем возможностей. Есть, к примеру, мастера, которые обувь реставрируют, но не красят. Есть те, кто красит, но не делает химчистку. В общем, мало универсалов.

После всех процедур обувь будет выглядеть как новая. Но «оживить» ее все же нельзя.

«СОЛЕНЫЙ ОГУРЕЦ СВЕЖИМ НЕ СТАНЕТ»

- Есть ли в вашем деле конкуренция?

Ксения - Да. Как и в любой другой сфере.

Причем некоторые из кировских мастеров - это наши ученики. Или ученики наших учеников.

Артем - Мастерских у нас в Кирове достаточно. Но, опять же, не везде возьмутся за любую работу.

К слову, бывает и такое, что мастера берут заказ, но в итоге привозят обувь к нам. Что-то наподобие «перекупа» получается.

- Какие мифы существуют в вашей сфере?

Ксения - Главное заблуждение, с которым нам приходится сталкиваться: убежденность в том, что обувь можно «оживить».

Большинство людей, обращаясь к нам рассчитывают на то, что мы каким-то волшебным образом поработаем так, что они проносят пару еще не один год. Это не так!

Конечно, мы прикладываем максимум возможностей. Мы можем сделать так, что обувь будет выглядеть как новая. Но новой она от этого не станет.

В конце концов, у любой вещи есть срок годности. Даже самые любимые, заношенные туфли или сапоги рано или поздно приходится выбрасывать. Мы лишь помогаем максимально оттянуть этот момент.

Артем - Говоря по-простому: соленый огурчик свежим уже не станет. Зачастую люди просто верят в сказку: покопают лет 5 картошку в кроссовках, а потом приходят к нам и думают, что мы им «новую» пару выдадим. К сожалению, так не бывает. Где-то останется морщинка, где-то пятнышко. Мы ведь не волшебники (смеется).

- Есть выражение «сапожник без сапог»…

Ксения - Это не про нас. Мы в сапогах! Просто глупо, работая столько лет с чужой обувью не суметь уследить за своей. Без этого какие же мы профессионалы.

- А «материться, как сапожник»?

Артем - Можем, но не практикуем (смеются).