В кировском минздраве задумались о совершенствовании работы регистратур в поликлиниках города. Новый формат уже применили в нескольких медучреждениях клинико-диагностического центра. Буквально на днях обновленные регистратуры представили в поликлинике № 1 горбольницы № 9 и поликлинике № 7 Кировского клинико-диагностического центра.
В помещениях провели перепланировку. Преграды в виде маленьких окошек между посетителем и администратором убрали. К тому же теперь обратившийся сможет оперативно получить нужную информацию. Администратор перестанет отвлекаться на бесконечно звонящий телефон. Для ответов на звонки выделят отдельного человека. Пациенты получат и обратную связь: всем заранее записавшимся на прием накануне позвонят и напомнят об этом. В холле поликлиник поставят инфомат, через который можно записаться к врачу.
Как отметили в минздраве, такие нововведения уже себя оправдали. Поэтому все поликлиники города приведут в порядок до 1 апреля 2017 года, в районах - в течение года.